תנאי ההשתתפות ומדיניות הפרטיות:
ידוע לנו שהקורס הוא במתכונת של מפגש אחד בכל שבוע באורך של 45/60/90 דקות למפגש בתנאים הבאים:
- במקרה בו מספר התלמידים בקורס נמוך מארבעה (4) תלמידים, אנו שומרים לעצמנו את הזכות למזג קבוצות קטנות לקבוצה חדשה (קורס חדש) בימים ובשעות בהתאם לשיקולי המערכת.
- במידה ששיעור מתבטל בעקבות היעדרות מורה הוא יושלם במועד מאוחר יותר בתאום מראש עם ההורים בקבוצה.
- במידה שהתלמיד לא מגיע לשיעור/ים הנהלת מרכז/ סטודיו הלימוד /מורה אינה מתחייבת להשלמת השיעור/ים או להחזר כספי מכל סוג שהוא. במידת האפשר יוכל התלמיד להשתתף בשיעור תואם בקבוצה מקבילה.
התשלום הינו בעבור קורס שנתי ועל בסיס מקום שמור בלבד.
- דמי רישום בסך 200 ₪ ישולמו מראש ע''מ לשריין מקום בקבוצת לימוד מתאימה ע''פ שיקול/החלטת מרכז הלימוד. סכום זה לא יוחזר במידה שההורה יבטל השתתפותו בחוג מכל סיבה. עם זאת, במידה שלא תיפתח קבוצת לימוד מתאימה מסיבות פדגוגיות או אחרות בהתאם לשיקול מרכז הלימוד, יבוצע החזר דמי הרישום. בכל מקרה ייחשב סכום דמי הרישום כמקדמה ע''ח שכר הלימוד ויחולט בעת התשלום בהתאם.
- הנך רשאי לבטל את העסקה נשוא הסכם זה בהתאם לחוק הגנת הצרכן תשע"א -2010 , תוך 14 ימים מחתימת טופס הרשמה זה או עד לשיעור מס' 4, המאוחר מביניהם , ובמקרה כזה יינתן החזר כספי יחסי בהתאם למספר השיעורים שכבר נלמדו במסגרת הקורס. סכום בסך 100 ש"ח (על הוצאות להכנת ולניהול הקורס) יחולט מסכום ההחזר היחסי כחוק. לא יינתן החזר או זיכוי כספי בעבור ערכת לימוד שנרכשה עבור התלמיד.
- במקרה של בקשה לביטול ההשתתפות בקורס שמתקבלת לאחר קיום שיעור מס' 4, תאושר החזרה של 50% מסך עלות יתרת הקורס. לא יבוצע החזר עבור שיעורים שכבר התקיימו. בקשה לביטול לאחר שיעור מס' 8 לא תתקבל ולא יינתן החזר כספי כלשהוא.
- בקשות ביטול במקרים חריגים על רקע רפואי או אישי/משפחתי ישקלו על ידי החברה בנפרד והיא תהיה רשאית לאשרן לפי שיקול דעתה הבלעדית מבלי שהדבר יהווה תקדים למקרים אחרים.
- הנחות- במידה וניתנה הנחה כלשהיא ברישום לקורסי הלימוד, במקרה של בקשה לביטול ההשתתפות בקורס יינתן החזר כספי יחסי בקיזוז ההנחה, מהמחיר המקורי.
- בקשה לביטול ההשתתפות בקורס תיעשה בכתב בלבד.
- הכניסה לשיעורים מותרת לתלמיד הרשום לקורס בלבד ולאדם האחראי על התלמיד. אין להכניס לשיעורים אף ילד נוסף שאינו רשום לקורס/אורח.
- השימוש בטלפונים סלולריים במהלך השיעורים אסור, הן לאנשים האחראיים והן לתלמידים. טרם תחילת השיעור יש לכבות/להעביר למצב שקט את הטלפונים הסלולריים.
- אין להשאיר ילדים ללא השגחה בשטח מרכז/נקודת הלימוד.
- במידה שאדם אחר יגיע לאסוף את התלמיד באופן חד פעמי, אנא הודיעו על כך למרכז הלימוד / למורה מראש.
- הנהלת מרכז הלימוד / המורה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את השתתפותו של תלמיד בקורס בשל התנהגות שאינה הולמת ואשר מפריעה להתנהלות תקינה של הקורס. השתתפותו של תלמיד בקורס תופסק רק לאחר התייעצות עם האדם האחראי עליו ורק לאחר שניתנה לתלמיד הזדמנות לשפר/לשנות את התנהגותו.
- במידה שיהיו הגבלות מטעם הממשלה/מדינה או מטעם רשויות מקומיות, המונעות ממרכז/סטודיו הלימוד /מהמורה לקיים פעילות רגילה, או מהתלמידים המשתתפים בקורס מלהשתתף בשיעורים, אנו מסכימים בזאת לקבל שיעורים מקוונים בפלטפורמות הרלוונטיות הקיימות (כגון זום / סקייפ) כתחליף להשתתפות בשיעורים במסגרת הרגילה. במידה שתלמיד יבחר שלא להשתתף בשיעורים המקוונים שעשויים להינתן במקרה ובתקופה בהם מרכז הלימוד/המורה מנועים מלקיים פעילות רגילה, לא יינתנו כל החזרים כספיים.
- האדם האחראי מבין ומסכים שעל מנת להשיג את הצלחת התלמיד בקורס, תהליך הלמידה צריך להיות מבוסס גם על שיטת הלן דורון להפנמת החומר הנלמד, הכוללת למידה יומית בבית המורכבת מהאזנה יומית לחומרים הנלמדים, צפייה ושימוש באתר האינטרנט וביישומים של הלן דורון.
טופס הסכמה – עיבוד נתונים אישיים
אנו בהלן דורון מכבדים את זכויות הפרטיות של כלל לקוחותינו. כחלק מתהליך רישום זה וכדי להציע את הקורסים שלנו ללימודי אנגלית ושירותים ומוצרים נלווים (ייקראו כולם יחד ה"שירותים"), אתם מאשרים שאנו נאסוף מידע שישמש או העשוי לשמש לזיהויכם או לזיהוי ילדיכם, לפי הצורך ("נתונים אישיים").
שימו לב שבנוסף לשירותים המתוארים במסמך זה, ייתכן שנאסוף ונעבד נתונים אישיים מתלמידים גם כאשר הם מתקשרים עם היישומים המקוונים שלנו ועם אתרינו האינטרנטיים. למידע נוסף על נוהגי הפרטיות והנתונים שלנו במובן זה, אנא עיינו במדיניות הפרטיות שלנו.
• כחלק משירותינו אנו אוספים את סוגי הנתונים האישיים שלהלן:
1) פרטי רישום בנוגע להורים ולתלמידים (כגון שם, מספר טלפון, כתובת דוא"ל וכו'); 2) נתוני תשלום (כגון פרטי חשבון בנק); 3) אומדנים וציונים בנוגע לרמת האנגלית של התלמיד; 4) תמונות, עדויות וסרטונים של תלמידים ושל הורים בנוגע לשירותינו; ו-5) כל מידע אחר שאתם או ילדיכם חולקים איתנו מרצון.
אתם רשאים לספק לנו גם מידע רגיש באשר לאלרגיות של ילדיכם, לתרופותיהם, למחלותיהם, לרגישויותיהם וכולי. אנו אוספים מידע זה כדי לנקוט את כל אמצעי הזהירות הנחוצים ביחס לבריאות ילדיכם. אתם מאשרים שאתם מודעים לרגישות מידע זה ומשתפים אותו איתנו מרצון.
• אנו משתמשים בנתונים אישיים ומעבדים אותם לאיזו מהמטרות הבאות: (1) ניהול תהליך הרישום והקמת חשבון תלמיד; (2) אומדן רמת האנגלית של התלמיד ומעקב על התקדמותו; (3) בחירת הקורס המתאים לתלמידינו; (4) הצעה להורים ולתלמידים להשתתף בקורסים נוספים; (5) אפשור להורים ולתלמידים לרכוש מוצרים וטובין נוספים הנלווים לקורס; (6) פרסום ושיווק שירותינו בפלטפורמות חברתיות, במסעות שיווק וכולי; (6) אחסון וניהול הנתונים שלכם; (8) עריכת מחקר או ניתוח לטובת שיפור שירותינו, שדרוגם והתאמתם; (9) לצורך חשבונאות ובקרת איכות פנימיות; ו-(10) אפשור תקשורת מתמשכת ורציפה עם תלמידים ועם הורים ותגובה לבקשותיהם.
• אנו עשויים לחלוק ולגלות נתונים אישיים לנמענים הבאים ("נמענים"):
1) חברים ושותפים במערכת הזיכיון של הלן דורון אנגלית;
א) הלן דורון בע"מ, אזור התעשייה משגב, ד.נ. משגב 2017900, ישראל;
2) ספקי שירות צד ג' האמינים שלנו, אשר: א) מסייעים לנו בתפעול העסקי ובמסעות השיווק שלנו; ב) מאחסנים או מעבדים מידע מטעמנו; או ג) עורכים מחקר, אבחון טכני וניתוח אנליטי ביחס לשירותינו;
3) מבקרים או יועצים של התהליכים העסקיים שלנו ורוכשים או משקיעים פוטנציאליים.
אנו אף עשויים להשתמש ולגלות נתונים אישיים במידה ואנו מאמינים בתום לב שגילוי מידע זה נחוץ באופן סביר: (1) לציות לחוק תקף, לתקנה או לבקשה ממשלתית; (2) לאכיפת המדיניות שלנו והסכמינו; (3) לביסוס או להפעלת זכויותינו להתגונן נגד תביעות משפטיות; (4) למניעת פגיעה בזכויות, ברכוש ובבטיחות שלנו, של תלמידינו, שלכם או של כל צד ג'; או (6) לשיתוף פעולה עם רשויות אכיפת החוק.
• אנו מחזיקים במידע שאנו אוספים למשך הזמן הדרוש לאספקת השירותים ולציות לחובותינו החוקיות, ליישוב מחלוקות ולאכיפת הסכמינו. אנו עשויים לתקן, להוסיף או להסיר מידע חלקי או לא מדויק בכל עת ולשיקול דעתנו.
• אנו מכבדים את זכויות הפרטיות של תלמידים ושל הורים ולפיכך אתם רשאים ליצור איתנו קשר בכל עת ולבקש: (1) גישה, מחיקה, שינוי או עדכון נתונים אישיים בנוגע לכם או לילדיכם (לדוגמה, אם אתם סבורים שהנתונים האישיים שלכם אינם מדויקים, אתם רשאים לבקש שיתוקנו או יימחקו); (2) שנחדל משימוש נוסף בנתונים אישיים אלה.
• אנו נוקטים אמצעים לווידוא אבטחה מספיקה לשירותים ולנתונים האישיים. לפיכך, יישום אבטחה ותחזוקתה מבוצעים בקפידה ניכרת. אנו משתמשים במדיניות ובהליכים מקובלים בענף ומונעים שימוש לא מורשה בנתונים אישיים. אף שאנו משקיעים מאמצים ניכרים בשמירה על המידע, איננו ערבים לכך שנמנע גישה או ניצול לא חוקיים של שירותינו, כיוון שאיננו יכולים להיות אחראים בגין מעשים שכאלה או בגין השלכותיהם.
• כיוון שאנו פועלים על בסיס גלובאלי, ייתכן ונצטרך להעביר נתונים אישיים למדינות מחוץ לאיחוד האירופי ("האיחוד"). אף שחוקי הגנת הנתונים של מדינות אלה עשויים להיות מקיפים פחות מהחוקים החלים על האיחוד, ננקוט באמצעים ניכרים כדי להעניק לנתונים אישיים אלה רמת הגנה דומה.
• במידה ותרצו להעלות תלונה באשר לטיפולנו בנתונים אישיים, או תסברו שאנו אוספים או מעבדים נתונים אישיים שלא בהתאם לחוק, תוכלו להתלונן לרשות הגנת הנתונים הרלוונטית.
• אישורים:
אני נושא/ת באחריות ההורית לגבי התלמיד/ה וזכאי/ת לגלות לספק את כל הנתונים האישיים מטעם התלמיד/ה.
קראתי טופס הסכמה זה והסכמתי לו. אני מוסיף/ה ומאשר/ת שאישרתי את טופס ההסכמה מרצוני החופשי.
